Refiriendo al Post anterior, como no dispongo de Tarjeta de Credito, me dispuse a comprar 2 tarjetas de iTunes de $2oo pesos para comprar MAC OS X Lion, acudi a un OXXO cerca de donde vivo. Ya me activaron las dos tarjetas y yo contento me disponía a ingresarlas al iTunes, y con las «prisas» al rascar la primera tarjeta iTunes borro parte del código que lleva, ya que donde vienen impresas es en un pequeño plastico pegado a la tarjeta, y dije hay dos opciones tratar de que me la cambien en el OXXO donde la compré, o reportarlo al atención a clientes de Apple. La primera opción no fue factible ya que una vez activadas no las pueden cambiar, la segunda opción es la que me dio resultados, mi tarjeta quedo así:
Como pueden ver el codigo no se aprecia muy bien, así que reporté mi caso a Asistencia tecnica de Apple, para reportarlo:
- Ingresamos a http://www.apple.com/mx/support/itunes/
- Seleccionamos la opción Tarjetas y Codigos iTunes.
- Seleccionamos Preguntas sobre canjes.
- Seleccionamos Codigos ilegibles, inactivos o no validos.
Nos mostrará esta ventanita, donde nos dirá que posiblemente tu codigo lo ingresaste mal, y abajo nos dice «¿Se ha solucionado tu problemas?, nosotros le indicamos que NO. Más que nada esta ventana nos recalca si es que tuvimos errores a la hora de ingresar el nuestro numero.
Enseguida podremos ver un botón que dice «ENVIAR» le damos clic para que nos envie a un formulario, donde tendremos que ingresar los datos que nos piden:
- Nombre: Obviamente tu nombre
- Apellido: Tu o tus apellidos
- ID de Apple: tu id de apple, ósea, el nombre de usuario de tu cuenta en iTunes o App Store
- Correo electronico: Tu correo electrónico, de preferencia el que esta asociado a tu cuenta de iTunes
- Sistema Operativo Que Usas: indicas la versión de MAC OS X o Windows que usas
- Versión de iTunes que usas: Versión de iTunes que actualmente tienes instalada
- Pais de tu Apple Store: Pais en el que te encuentras o su caso donde compras
- Solicitud Especifica: aqui ingresamos la opción «Mi codigo esta rayado o ilegible«, nos mostrará 3 opciones mas. Codigo de Activación: es el numero que viene en nuestro ticket de compra, Numero de serie de la tarjeta: Es el codigo que aparece en la parte inferior de nuestra tarjeta, en mi caso empazaba con PBH en total son 19 numeros, Comprado: especificas en que establecimiento fue comprado.
- Detalles del problema: aqui te dira que ingreses las letras o numeros que si se pueden ver en tu tarjeta iTunes.
Por ultimo le damos clic en enviar, y nuestra respuesta será de 24 a 48 horas, pero desesperes, en mi caso en menos de 24 horas ya tenia la respuesta de apple con mi numero para ingresarlo en iTunes. Suerte
tutorialsw 
Oye disculpa, exactamente me paso lo mismo que a ti, las dos tarjetas para descargar el Lion, en mi cazo en un 7-eleven y por alborasado borre el codigo,pero una pregunta.. el codigo de activacion cual es?? no se en donde viene en el ticket.. me puedes auxiliar porfavor? te lo agradeceria bastante!
O También Puedes Ingresar Los Caracteres Que Se Son Legibles De Tu Tarjeta. No Hay Ningún Problema Por Ello. Saludos
Oye ami me paso lo mismo y envie mal el formulario 3! Donde dice activacion ise eso poner los numeros legibles. Amm y por lo que escriber ojala no haiga problema.Aun conservo el ticket por si las dudas
con el numero de referencia se puede ibtener el codigo de activacion???» por que se borro al rasacarle
Es efectivo. En el formulario se incluye el numero de Serie y los números legibles del código maltratado. Después de validar, muy amablemente Soporte te devuelve el código completo y terminas el procedimiento de Canje sin problemas.
hola me regalaron unas tarjetas de itunes pero me indica codigo invalido, el problema es que no se si esten activadas y yo no tengo ticket de compra. se puede hacer algo al respecto gracias
Oye me pasa lo mismo q ati una amiga me regaló una tarjeta de 600 pero al ahora de can girar no se cangea me dice invalido y le preguntó a mi amiguísima por el tíquet y me dice q lo tiro y ahora no se qué hacer me ayudan
disculpa te resolvieron el problema? es que a mi me paso lo mismo, y ya realice eso q tu hiciste, en cuanto tiempo te lo resolvieron o q sucedio? te valieron la activacion? muchas gracias por tu respuesta
mmmmmm acabo de mandar 2 correo no se cual sea el factible se borro todo mi codigo 😦 espero y me comprendan no kiero perder mi dinero espero y me manden mi activacion 😦
En cualquier oxxo puedo comprar las tarjetas iTunes vivo en Morelos,México.
Y no se si aquí las vendan
voy a hacerlo ahora mismo espero que funcione pero de antemano muchisimas gracias por un tutorial tan completo
me respondieron en menos de 24 horas el site de apple a cambiado un poquito pero es igual de sencillo muchisimas gracias
Quiero comentarle que compre una tarjeta iTunes para descargar juegos y me la rechaza que el código es invalido ya estoy desesperada con esta situación y no quiero perder mi dinero me puede hacer el favor de darme una solución. Gracias
Le voy a escribir el núm. que tiene atrás la tarjeta: PBH. 6063300001045350669
gracias por este tutorial me sirvio de mucho
=)
Disculpen yo ya lo mande y todo ya pasaron 24 horas y aun no me contestan, y me preocupa por que no me llega el mensaje de confirmación que me dicen que mandaran 15 minutos después de enviar la información. Es necesario recibir este correo de confirmación??? Gracias por la atención…
Sip es necesario q te manden ese correo de confirmacion
Ya le di enviar pero no me despliega página de confirmación o algo así ,, como se sí se envió ???
Me acaba de suceder lo mismo que a ti, pero con dos tarjetas compradas en un oxxo local, una de 300 y otra de 200 ya mande los dos mails por cada tarjeta, espero me respondan pronto porque la verdad que se siente feo gastar en algo que no sabes si te va a servir… 😦
wowzerz me dieron un código de tarjeta de iTunes y es redimido! Echa un vistazo a http://freeitunesforever.com